酒店自助機(jī)如何選擇？為何選擇鹿馬酒店自助機(jī)提升酒店效益

   當(dāng)前，春節(jié)的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，下沉酒店市場(chǎng)迎來(lái)了新的客流高峰，各大酒店集團(tuán)紛紛摩拳擦掌，準(zhǔn)備為賓客們提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)?？墒敲鎸?duì)這么多的客人，傳統(tǒng)的酒店前臺(tái)根本接不過(guò)來(lái)，想要提高入住效率，增加客人粘性，必須要借助數(shù)字化工具前臺(tái)，比如最直接、最有效的酒店自助機(jī)。

   對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，都期待得到熱情、專(zhuān)業(yè)、周到的服務(wù)，而酒店員工的服務(wù)質(zhì)量直接影響客人的體驗(yàn)。有不少酒店在配備酒店自助機(jī)的時(shí)候就忽略了這一點(diǎn)，沒(méi)有看準(zhǔn)品牌質(zhì)量就入手了，有的連酒店與渠道方的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)沒(méi)有打通，導(dǎo)致客戶(hù)自助入住效率低下。再加上員工對(duì)自助機(jī)的引導(dǎo)和使用也不夠積極，最終結(jié)果就是花了大價(jià)錢(qián)引進(jìn)的自助機(jī)并不能顯著地提升酒店的效益。所以，建議從十大酒店自助機(jī)品牌中挑選，比如鹿馬酒店自助機(jī)。

   鹿馬酒店自助機(jī)以其高效的解決方案，正在改變傳統(tǒng)酒店業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，成功地打通了PMS（酒店管理系統(tǒng)）、PSB（支付系統(tǒng)）、門(mén)鎖以及發(fā)票四個(gè)核心系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接和數(shù)據(jù)共享。通過(guò)所有系統(tǒng)的實(shí)時(shí)同步，不僅簡(jiǎn)化了操作流程，更大大提高了工作效率，前臺(tái)工作人員可以從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來(lái)，將更多的時(shí)間和精力投入到為客人提供增值服務(wù)上，從而讓客人體驗(yàn)到“有溫度”的服務(wù)。

   同時(shí)，鹿馬酒店自助機(jī)采用了SOP可視化管理，使得操作更加簡(jiǎn)單易懂，無(wú)需過(guò)多的培訓(xùn)。這種管理模式不僅降低了酒店的培訓(xùn)成本，還大大提高了員工的工作效率。同時(shí)，鹿馬酒店自助機(jī)成功地打通了酒店各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重構(gòu)了操作系統(tǒng)。這意味著酒店可以更加全面地了解客人的需求和行為，從而提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，讓酒店的決策更加科學(xué)、合理。

   為了提高入住率，很多酒店都提供了具有吸引力的會(huì)員權(quán)益，如專(zhuān)享折扣、免費(fèi)升級(jí)房型、免費(fèi)早餐等個(gè)性化服務(wù)，以提高會(huì)員滿意度，讓會(huì)員感受到成為會(huì)員的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。鹿馬酒店自助機(jī)就推出了全新的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，通過(guò)企微助手這一工具，將各個(gè)渠道的客戶(hù)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)分散流量的有效整合，從而形成了一個(gè)龐大的客戶(hù)池。這個(gè)客戶(hù)池不僅為企業(yè)提供了一個(gè)集中管理客戶(hù)資源的平臺(tái)，更重要的是，它還為企業(yè)提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)流量閉環(huán)的機(jī)會(huì)。通過(guò)小程序下單與核銷(xiāo)的功能，企業(yè)可以在客戶(hù)池中完成從引流到轉(zhuǎn)化的全過(guò)程，形成了一個(gè)訂單閉環(huán)。

   綜上所述，面對(duì)春運(yùn)的客流高峰和酒店業(yè)的新挑戰(zhàn)，鹿馬酒店自助機(jī)以其卓越的性能、穩(wěn)定性和用戶(hù)體驗(yàn)，成為了酒店業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想選擇。相信不久之后，鹿馬酒店自助機(jī)就會(huì)成為酒店業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)邁向更加智能化、高效化的未來(lái)。