什么是酒店管理數(shù)字化運(yùn)營(yíng)？鹿馬為酒店帶來(lái)數(shù)字化解決方案！

   伴隨著年輕一代消費(fèi)群體的崛起，數(shù)字化產(chǎn)品開始越來(lái)越受歡迎。有數(shù)據(jù)顯示，入住數(shù)字化酒店的顧客年齡普遍比較低，這說明現(xiàn)在的年輕人住酒店除了要求舒適之外，還更加注重體驗(yàn)了。鹿馬作為中國(guó)領(lǐng)先的智慧酒店數(shù)字運(yùn)營(yíng)專家，始終專注于酒店場(chǎng)景的深耕打磨，通過智慧酒店SaaS + IoT 解決方案及產(chǎn)品服務(wù)，可以快速幫助酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

鹿馬數(shù)字酒店

   入住數(shù)字化酒店，讓我們印象最深刻的就是酒店自助機(jī)了，打通了酒店運(yùn)營(yíng)所需的多套系統(tǒng)，入住效率大幅度提升，而且完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，一般花費(fèi)不會(huì)超過30秒的時(shí)間。同時(shí)，酒店自助機(jī)還能解放前臺(tái)的壓力，工作人員可以抽出時(shí)間為客人作指引，推薦符合其入住習(xí)慣的樓層和朝向等人性化服務(wù)，從而增加客人對(duì)酒店的好感，提升客人粘性。在酒店自助機(jī)領(lǐng)域，鹿馬就打造了多款深受行業(yè)好評(píng)的標(biāo)桿性自助機(jī)，在硬件和質(zhì)量方面都有保障，可以提供長(zhǎng)期的管家式服務(wù)，并先后獲得了“中國(guó)數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”、 “最佳智慧文旅服務(wù)商”、“最受智慧酒店歡迎供應(yīng)商”、“最受酒店歡迎智能品牌”等殊榮。

鹿馬嵌入式酒店自助機(jī)效果圖展示

   其實(shí)，鹿馬能為酒店帶來(lái)的不僅僅是酒店自助機(jī)，還有整體的數(shù)字化解決方案，比如憑借動(dòng)態(tài)銷售碼功能，可以直銷定價(jià)，幫助酒店減少被OTA平臺(tái)抽成，而且操作簡(jiǎn)單，只要在后臺(tái)配置好房型、房量和價(jià)格，生成二維碼給到前臺(tái)，讓客人掃碼自主下單就可以完成。然后，鹿馬還首創(chuàng)了移動(dòng)式智慧酒店前臺(tái)大掌柜，可以實(shí)現(xiàn)極速人證核驗(yàn)，平均自住入住速度僅需28秒。同時(shí)，還能幫助酒店定制化電子早餐券，支持無(wú)證入住、自助入住、電子早餐券、智能客服等多場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)。此外，鹿馬還顛覆創(chuàng)新，持續(xù)迭代數(shù)字化管理流程，采用可視化房態(tài)管理，讓新人熟悉操作流程僅需3天，上手就會(huì)，并以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)，推出數(shù)字化動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)模式，酒店再也不用為定價(jià)發(fā)愁了。

鹿馬移動(dòng)式智慧酒店前臺(tái)大掌柜

   目前，鹿馬客戶已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)90%TOP級(jí)酒店集團(tuán)，幫助13000+家酒店完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全國(guó)198個(gè)地級(jí)及以上城市開通鹿馬智慧自助前臺(tái)。其中，就有大家所熟知的錦江集團(tuán)旗下的全球知名連鎖品牌——希爾頓歡朋，中高端連鎖亞朵集團(tuán)旗下亞朵S酒店、亞朵X酒店等，并被業(yè)內(nèi)人士稱為酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一品牌。

    酒店行業(yè)三年的陣痛期已經(jīng)過去，接下來(lái)的挑戰(zhàn)就是如何進(jìn)行門店升級(jí)，滿足客人多元化的需求，而鹿馬就能根據(jù)酒店的實(shí)際情況，定制個(gè)性化的方案，幫助酒店重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的要抓緊了！