選擇鹿馬酒店自助機(jī)：開(kāi)啟酒店服務(wù)品質(zhì)升級(jí)之門(mén)

   伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、居民生活品質(zhì)的提升，人們對(duì)有溫度、有品質(zhì)、有體驗(yàn)的酒店服務(wù)更加青睞，所以中高端酒店開(kāi)始成為未來(lái)酒店投資的主要方向。細(xì)心的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些品質(zhì)比較好的酒店都有一個(gè)共同的特征，那就是配備了酒店自助機(jī)，辦理入住的效率特別快，能夠給旅客帶來(lái)更加極致的體驗(yàn)。

   雖然酒店自助機(jī)能夠提供快速的入住方案，但是并不代表每款產(chǎn)品都能幫助酒店實(shí)現(xiàn)降本增效，因?yàn)樽灾鷻C(jī)行業(yè)正處于探索期，發(fā)展并不成熟，一些小的品牌無(wú)法滿(mǎn)足酒店多元化的需求，所以建議酒店選擇與大品牌合作，比如鹿馬酒店自助機(jī)，已經(jīng)幫助超過(guò)14000+酒店持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

   那么，鹿馬酒店自助機(jī)與其它品牌相比都有哪些優(yōu)勢(shì)呢？從實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景來(lái)看，鹿馬酒店自助機(jī)更加注重酒店業(yè)務(wù)流程的全面性和實(shí)時(shí)性，不僅覆蓋了Check In和Check Out這兩個(gè)基本場(chǎng)景端，還支持對(duì)客需求全流程實(shí)時(shí)響應(yīng)。這意味著，無(wú)論是客人入住前的預(yù)訂、入住中的服務(wù)需求，還是離店后的反饋，鹿馬酒店自助機(jī)都能提供及時(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)響應(yīng)。其他品牌一般只涉及Check In和Check Out，這種方案可能無(wú)法滿(mǎn)足酒店對(duì)客服務(wù)全流程的需求，例如客人預(yù)定、咨詢(xún)、投訴等場(chǎng)景。

   然后，鹿馬酒店自助機(jī)的會(huì)員拉新方式轉(zhuǎn)化率也更高，采用全新數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，可以將會(huì)員拉新融入業(yè)務(wù)場(chǎng)景，達(dá)成全鏈路裂變?cè)鲩L(zhǎng)，形成訂單閉環(huán)。通過(guò)將其無(wú)縫嵌入鹿馬酒店自助機(jī)全流程設(shè)計(jì)，不僅能確保無(wú)感觸達(dá)每一位客人，還能實(shí)現(xiàn)私域閉環(huán)，從而更好地管理和服務(wù)會(huì)員。常規(guī)品牌會(huì)員拉新仍然依賴(lài)于公眾號(hào)進(jìn)行會(huì)員招募和管理，但遺憾的是，該模式尚未與自助入住系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，在為客人提供服務(wù)時(shí)，難以有效地觸達(dá)并滿(mǎn)足他們的需求。

   此外，鹿馬酒店自助機(jī)的功能也比較多樣，不僅實(shí)現(xiàn)了預(yù)定、入住、訂單、房態(tài)管理的一體化，還具備自助打印發(fā)票、核驗(yàn)早餐碼等功能。這些功能為客人提供了額外的便利，使他們?cè)谙硎茏灾?wù)的同時(shí)，也能獲得與傳統(tǒng)入住模式相同的服務(wù)體驗(yàn)。普通品牌在功能方面可能相對(duì)簡(jiǎn)單，難以提供更多額外的服務(wù)來(lái)提升客人的體驗(yàn)感。

   由此可見(jiàn)，鹿馬酒店自助機(jī)以其全面的業(yè)務(wù)覆蓋、優(yōu)質(zhì)的設(shè)備保障和豐富的功能特點(diǎn)，成為了酒店自助服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。在這個(gè)追求高效、高品質(zhì)服務(wù)的時(shí)代，酒店應(yīng)該選擇像鹿馬酒店自助機(jī)這樣的大品牌，來(lái)滿(mǎn)足客人的多元化需求，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。