鹿馬數(shù)字化解決方案：提升酒店獲客能力，滿足年輕客人消費需求

   當前，年輕人的語言符號和消費意識正在迅速改變傳統(tǒng)旅游模式，品牌年輕化成為酒旅集團尋求增量的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。那么，應(yīng)該如何才能迅速俘獲年輕人的心呢？當然是通過更有效的數(shù)字化解決方案。鹿馬智能作為國內(nèi)智慧酒店數(shù)字化引領(lǐng)者，始終專注于酒店行業(yè)數(shù)字化場景應(yīng)用設(shè)計，可以幫助酒店進行全方位升級。

   移動辦理是現(xiàn)代業(yè)務(wù)運營中越來越重要的一個環(huán)節(jié)。它不僅簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了工作效率，而且通過實時的數(shù)據(jù)交互，為業(yè)務(wù)運營提供了更準確、更及時的決策依據(jù)。鹿馬數(shù)字化工具大掌柜就支持移動辦理，在交互界面內(nèi)置了標準化的操作流程（SOP），實現(xiàn)了實時交互，無論是多端、多場景還是多角色，都能夠進行動態(tài)的交互。這種交互方式不僅提高了工作效率，而且通過交互數(shù)據(jù)，能夠?qū)崟r觸發(fā)業(yè)務(wù)運營，為運營決策提供有力支持。

   同時，鹿馬數(shù)字化會員拉新方式對比傳統(tǒng)模式也更加新穎，大大提升了轉(zhuǎn)化率。鹿馬數(shù)字化工具大掌柜推薦會員的界面設(shè)計簡潔明了，可直接在如掌柜終端界面上展示，客人只需輕輕一點，便可以啟動辦理流程。而且系統(tǒng)會自動獲取姓名和身份證號，員工只需詢問并輸入客人的手機號，然后與后續(xù)小程序操作中的微信所留手機號進行校驗，從而確?？腿颂峁┑氖浅Ｓ檬謾C號。

   像我們熟知的著名連鎖酒店希爾頓歡朋就采用了鹿馬數(shù)字前臺，平均運營效率提升4.28倍，會員轉(zhuǎn)化率也大幅度提升，一年拉新會員70萬，大大增加了會員收入。在2022年，鹿馬助力希爾頓歡朋辦理房間數(shù)1,141,294間，辦理住客1,416,286位，大幅度降本增收的同時，也帶來更高的客戶滿意度。

   在未來，鹿馬智能將緊跟時代步伐，繼續(xù)繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，助力酒店行業(yè)實現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型，滿足年輕客人的多元化消費需求。