酒店自助前臺都適合哪些酒店？鹿馬酒店自助前臺帶來入住新體驗

   在2023年，影視+文旅成為地方文旅發(fā)展的“出圈”新密碼，一部劇帶火一座城的現(xiàn)象屢見不鮮。在攜程旅行發(fā)布的《中國影視綜取景地報告》中顯示，探索世界的90后、00后成為取景地旅游的消費主力，占比超57%，他們注重品質(zhì)和體驗，在選擇酒店的時候希望可以快速入住，所以那些配有酒店自助前臺的酒店會更加受歡迎。

鹿馬嵌入式酒店自助前臺效果圖展示

   在幾年前，就有很多酒店集團在討論酒店自助前臺是否值得使用，是否是偽需求。但是隨著用工成本的增長，酒店運營成本的增加，客人耐心越來越低，酒店集團已經(jīng)紛紛把自助前臺列入了A類采購標(biāo)準(zhǔn)，國際高星集團也都加快了智能化、數(shù)字化的推進。不過，依然有些酒店采用傳統(tǒng)的前臺辦理業(yè)務(wù)，在客流高峰期的時候已經(jīng)很難滿足客人快速入住的需求。

   說到酒店自助前臺，不得不提及鹿馬，從成立以來便一直注重研發(fā)，累計投入超過2億元，獲得多項發(fā)明專利，同時也是唯一一個自助機行業(yè)里面有專業(yè)運營團隊的公司，可以幫助酒店提升自助機的使用環(huán)境，提供長期管家式服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，中國大陸TOP10酒店集團9個選擇鹿馬，中國大陸TOP50酒店集團37個選擇鹿馬，其中中國酒店業(yè)海外上市第一股——如家集團、錦江集團旗下的全球知名連鎖品牌——希爾頓歡朋、中高端連鎖亞朵集團旗下亞朵S酒店、亞朵X酒店、亞朵酒店、水療洗浴界天花板級度假酒店品牌——淺深浴場、上海灘地標(biāo)極名流社交酒店——上海和平飯店、上?；▓@飯店、上海魯能JW萬豪侯爵酒店等都與鹿馬展開了合作。

鹿馬臺式酒店自主前臺效果圖展示

   鹿馬酒店自助前臺，打通了酒店運營所需的多套系統(tǒng)，實現(xiàn)了自動化和智能化，像使用智能手機一樣容易操作，幫助酒店實現(xiàn)降本增效、提高員工工作效率，降低重復(fù)勞動，降低酒店員工培訓(xùn)難度。在辦理入住的時候，傳統(tǒng)的酒店前臺需要先做好登記，然后再將信息同步到酒管、公安系統(tǒng)（都是單點孤立的），大概需要四五分鐘的時間，而用鹿馬自助機前臺效率大幅度提升，只需要不到30秒就可以。

   此外，鹿馬還打造了國內(nèi)首個移動數(shù)字前臺工具——鹿馬大掌柜，覆蓋前臺工作全流程，內(nèi)嵌公安系統(tǒng)、酒管系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)、營銷工具、無證入住等八大管理系統(tǒng)，聚合60多項功能，可以實現(xiàn)酒店預(yù)訂、入住、續(xù)住、同住、換房、離店、補卡、賬務(wù)、訂單、房態(tài)管理一體化，全方位幫助酒店降低成本，讓更多酒店人感受到數(shù)字化帶來的增收增效。

鹿馬大掌柜智慧酒店前臺效果圖展示

   現(xiàn)在，傳統(tǒng)的人工前臺正在逐漸被酒店自助前臺、酒店移動式數(shù)字前臺所取代，鹿馬作為中國領(lǐng)先的智慧酒店數(shù)字運營專家，一直走在時代的最前沿，希望未來可以創(chuàng)新更多數(shù)字化產(chǎn)品，幫助酒店快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。