智慧酒店前臺機(jī)器人具備多個(gè)核心功能，涵蓋了入住、退房、客房預(yù)訂、身份核驗(yàn)等方面。例如，鹿馬酒店自助前臺機(jī)器人通過嵌入的AI技術(shù)，可以快速進(jìn)行人臉識別和身份證掃描，完成入住核驗(yàn)，并與酒店的PMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)同步，實(shí)現(xiàn)無縫對接。此外，前臺機(jī)器人還提供自助支付功能，客人無需與工作人員互動(dòng)即可完成支付。
機(jī)器人支持多語言服務(wù)，特別適合接待國際游客，提升了酒店的全球化服務(wù)水平。在管理層面，智慧前臺機(jī)器人還能進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，幫助酒店更好地了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，提升運(yùn)營效率。這些功能不僅提升了酒店的自動(dòng)化程度，還有效減輕了前臺員工的負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案，簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心，打通多端多場景產(chǎn)品服務(wù)矩陣，幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流，帶來更愉悅服務(wù)享受：