鹿馬酒店自助機：開啟住宿體驗新篇章，用數字化服務賦能酒店發(fā)展

   住宿是旅行的靈魂，好的下榻體驗會讓詩和遠方照進現實生活。對于酒店來說，讓每個客人感受到“懂我”的關懷溫暖才是最主要的目標，想要為品牌帶來長久的發(fā)展，必須要以用戶體驗為驅動，在細節(jié)中建立與用戶深層次的情感連接。所以，不少酒店都選擇配備酒店自助機，用更加智能化的方式來貼合客人的想法，從而提供更多元化的服務。

   拉新會員是酒店業(yè)務發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，為了更好地吸引和留住客戶，酒店需要提供多種會員注冊渠道，以便客戶可以更加便捷地加入酒店會員計劃。通過多種渠道的推廣和宣傳，可以提高酒店會員的觸達效率，進而提升直銷業(yè)務的占比。隨著科技的發(fā)展，有的酒店自助機就搭配了數字化營銷解決方案，比如鹿馬酒店自助機，只需輕輕一掃就能知道客人是不是會員，有利工作人員進行下一步的操作。

   在支付環(huán)節(jié)，員工可以將加會員與不加會員的價格進行比較，讓客人更清楚地了解成為會員的優(yōu)勢。這種透明的價格比較方式，有助于提高客人的決策效率和滿意度。入住完成后，酒店還通過“早餐碼”環(huán)節(jié)提供了一個推薦加企微和會員的機會。如果客人的訂單中不包含早餐，員工可以借此機會向客人推薦加企微或會員，以享受更多優(yōu)惠和特權。這種后期的推薦方式，不僅增加了與客人的互動機會，也有助于提高酒店的會員數量和忠誠度。

   目前，鹿馬智能通過深耕酒店場景，打造了包含移動式、嵌入式、臺式、立式等全系列產品服務矩陣，適用于高星酒店、集團酒店、樂園度假酒店等等眾多酒店類型。鹿馬X系列臺式酒店自助機采用先進的數字化技術，可以快速準確地完成入住登記、客房預訂、發(fā)票打印等一系列業(yè)務流程。鹿馬T系列嵌入式酒店自助機采用開放島臺式設計，與酒店裝修風格融為一體，既展現了科技感，又不失設計感。這種嵌入式設計不僅節(jié)省了空間，還為酒店增添了一份現代化的氣息。喬治·莫蘭迪酒店就配備了鹿馬臺式酒店自助機X70和T400酒店自助機，使得酒店的數字化服務再上新臺階。

   伴隨著科技的不斷發(fā)展，酒店自助機將在未來繼續(xù)發(fā)揮重要作用，助力酒店業(yè)實現更高效、智能的發(fā)展。鹿馬智能作為行業(yè)的領軍者，將繼續(xù)深耕酒店場景，不斷創(chuàng)新產品和服務，為全球酒店業(yè)帶來更多突破與價值。