來源 鹿馬智能科技 發(fā)布時間 2023-12-12 15:02:39 瀏覽量 761
在經(jīng)歷了三年的陣痛期之后,酒店行業(yè)開始快速“回暖”,據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2023年第二季度,全國星級飯店營業(yè)收入總額410.15億元,其中餐飲收入占比38.85%,客房收入占比46.60%。在這種形勢下,各大酒店行業(yè)紛紛開始進行門店品質(zhì),以滿足旅客的多元化入住需求,除了對裝修重新規(guī)劃之外,配備酒店自助前臺也成為一種趨勢。
值得注意的是,第二季度平均房價373.79元/間夜,同比增長25.47%;平均出租率52.41%,同比增長42.69%;每間可供出租客房收入195.90元/間夜,同比增長79.05%;每間客房平攤營業(yè)收入35325.07元/間,同比增長91.68%。從這組數(shù)據(jù)中,我們可以看出價格上漲并沒有影響到出租率的降低,這說明旅客更加看重“質(zhì)價比”,尤其是在這個暑假,各地都出現(xiàn)了高溫,都想著快速入住,然后去享受當(dāng)?shù)氐拿谰昂兔朗?,而酒店自助前臺就發(fā)揮了重要作用。
鹿馬嵌入式酒店自助前臺
與傳統(tǒng)的人工前臺相比,酒店自助前臺辦理入住的效率更高,打通了酒店運營所需的多套系統(tǒng),完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理,一般花費不會超過1分鐘,而且在客流高峰期的時候還能起到分流的作用。同時,酒店自助前臺還能解放前臺,從而讓工作人員有更多的時間去引導(dǎo)客人,推薦符合其入住習(xí)慣的樓層、朝向,幫助客人寄存行李等,這些“無形的服務(wù)”往往會增強客人的印象分,從而提升復(fù)購粘性。
此外,有的酒店自助前臺還能幫助酒店增加營收,比如鹿馬酒店自助前臺就具有銷售碼功能,只要在后臺配置好房型、房量和價格,生成二維碼給到前臺,讓客人掃碼自主下單,就能避免被OTA平臺抽掉傭金,這樣一年下來就能增加不少收入。值得一提的是,鹿馬酒店自助機還支持無證入住、核驗早餐碼,這樣就可以吸引到更多的客人,從而提升酒店的入住率。
鹿馬臺式酒店自助前臺
現(xiàn)在,酒店行業(yè)雖然已經(jīng)全面復(fù)蘇,但是用工成本和運營成本也在增加,所以不少酒店都將酒店自助前臺列入了A類采購標(biāo)準(zhǔn),類似于鹿馬酒店自助前臺這樣,硬件質(zhì)量和售后都有保障的產(chǎn)品,自然會受到更多酒店的青睞。
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