近年來，經(jīng)濟(jì)型酒店與中高端酒店一同邁入了存量競(jìng)爭(zhēng)階段。有數(shù)據(jù)顯示，截至2023年8月份，國(guó)內(nèi)三線城市0-2星檔位酒店的存量占整體的60%，四線城及以下城市0-2星檔位酒店的存量占整體的62%。在此背景下，想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，必須要通過數(shù)字化的手段來提升品質(zhì)服務(wù)，而配備鹿馬酒店自助入住機(jī)就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

鹿馬立式酒店自助入住機(jī)效果圖展示

   鹿馬酒店自助入住機(jī)是十大品牌之一，綜合實(shí)力很強(qiáng)，多年來一直深耕人工智能應(yīng)用在酒店場(chǎng)景的技術(shù)創(chuàng)新，推出了大掌柜一站式數(shù)字化解決方案，打造了多款深受行業(yè)好評(píng)的標(biāo)桿性自助入住機(jī)，先后獲得“中國(guó)數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”、 “最佳智慧文旅服務(wù)商”、“最受智慧酒店歡迎供應(yīng)商”、“最受酒店歡迎智能品牌”等殊榮。目前，已經(jīng)幫助超過14000+家酒店客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，被認(rèn)為是“酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一品牌”。

   那么，跟傳統(tǒng)酒店相比，鹿馬酒店自助入住機(jī)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？現(xiàn)在，傳統(tǒng)酒店更多是ERP/EXCEL性質(zhì)的登記工具/賬簿，系統(tǒng)是單點(diǎn)孤立的，辦理入住的流程繁瑣，時(shí)間比較長(zhǎng)。鹿馬酒店自助入住機(jī)打通了酒店運(yùn)營(yíng)所需的多套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化，像使用智能手機(jī)一樣容易操作，可以實(shí)時(shí)同步，而且完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，一般花費(fèi)不會(huì)超過1分鐘的時(shí)間（最短15秒），給客人帶來了更高效的入住體驗(yàn)，增加了客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度。

鹿馬臺(tái)式酒店自助入住機(jī)效果圖展示

   酒店服務(wù)要體現(xiàn)出溫度，除了有形的價(jià)值之外，還要提供無形的價(jià)值。有的酒店雖然也配備了酒店自助入住機(jī)，但是使用起來并沒有特別好，有的酒店與渠道方的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)沒有打通，導(dǎo)致客戶自助入住效率低下，有的酒店則是員工對(duì)自助機(jī)的引導(dǎo)和使用也不夠積極，最終結(jié)果就是花了大價(jià)錢引進(jìn)的自助機(jī)并不能顯著地提升酒店的效益。鹿馬酒店自助入住機(jī)是行業(yè)內(nèi)唯一一個(gè)擁有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的品牌，可以幫助酒店提升自助機(jī)的使用環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)完美對(duì)接。

鹿馬嵌入式酒店自助入住機(jī)效果圖展示

   同時(shí)，鹿馬酒店自助入住機(jī)采用可視化房態(tài)管理，讓新人熟悉操作流程僅需3天，上手就會(huì)。這樣一來，工作人員就能很好的提供更加人性化的服務(wù)，比如為客人提供指引，有時(shí)間去為客人推薦符合其入住習(xí)慣的樓層、朝向，協(xié)助客人寄存行李等，從而增加客人對(duì)酒店的好感，提升客人粘性。

   酒店數(shù)字化并非是一個(gè)目的，更像是當(dāng)下所有酒店都必須經(jīng)歷的一個(gè)迭代的過程，目的只有一個(gè)，那就是讓酒店能夠不斷地提升、迭代對(duì)客戶的體驗(yàn)，而鹿馬酒店自助入住機(jī)就能幫助酒店達(dá)到這一目標(biāo)。