2025年最新酒店自助入住機(jī)對(duì)比選擇指南：哪款更適合你的酒店？

近年來(lái)，自助入住機(jī)在酒店行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。無(wú)論是為了提升前臺(tái)接待效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，還是緩解人力資源緊張問題，許多酒店都開始引入自助終端來(lái)完善前廳接待流程。尤其是在2025年，隨著硬件技術(shù)的成熟與系統(tǒng)整合能力的提升，如何選擇一款真正適合自身酒店場(chǎng)景的自助入住機(jī)，成為不少酒店管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。

本文結(jié)合鹿馬（LUMOUS）目前主推的幾款設(shè)備，對(duì)功能特點(diǎn)、適用類型、部署建議等方面進(jìn)行梳理，希望為不同類型酒店提供一份實(shí)用的選型參考。

鹿馬主流自助入住設(shè)備有哪些？

目前，鹿馬旗下的自助入住設(shè)備主要分為以下幾類，每種設(shè)備的功能側(cè)重和適用場(chǎng)景各有不同：

1. 立式一體機(jī)（VK 系列）

這類設(shè)備最常見于酒店大堂，外觀大氣，功能齊全。具備刷身份證、人臉識(shí)別、發(fā)卡、支付、打印發(fā)票等功能，適合人流量大、注重服務(wù)效率與形象的酒店。

適合類型：中高端酒店、品牌連鎖門店

推薦機(jī)型：VK02

2. 嵌入式設(shè)備（T 系列）

嵌入式機(jī)型可集成于前臺(tái)柜體內(nèi)，保持整體視覺的統(tǒng)一性，操作流程簡(jiǎn)潔，功能覆蓋面廣，適合希望在不破壞原有裝修結(jié)構(gòu)下提升服務(wù)能力的酒店。

適合類型：標(biāo)準(zhǔn)化連鎖酒店、商務(wù)型酒店

推薦機(jī)型：T500

3. 臺(tái)式設(shè)備（X 系列）

臺(tái)式設(shè)備體積小巧，占地面積小，安裝靈活，適合空間有限或預(yù)算有限的門店使用。雖體積較小，但功能依舊齊全。

適合類型：小型單體酒店、公寓、民宿、浴場(chǎng)

推薦機(jī)型：X70 / X80

4. 移動(dòng)設(shè)備（大掌柜系列）

“大掌柜”是一款移動(dòng)端自助終端，適用于特殊場(chǎng)景，如移動(dòng)辦理入住、送卡服務(wù)、貴賓接待等。

適合類型：高端酒店、服務(wù)型門店、精品民宿

推薦搭配：與立式或嵌入式設(shè)備組合使用

2025年最新酒店自助入住機(jī)對(duì)比不同設(shè)備功能對(duì)比一覽

在選擇鹿馬酒店自助入住機(jī)時(shí)，很多酒店方會(huì)關(guān)注每款設(shè)備在功能和使用體驗(yàn)上的差異。以下是鹿馬主推的四種設(shè)備在核心功能方面的對(duì)比說(shuō)明：不同設(shè)備功能對(duì)比一覽（文字版）

在選擇鹿馬酒店自助入住機(jī)時(shí)，很多酒店方會(huì)關(guān)注每款設(shè)備在功能和使用體驗(yàn)上的差異。以下是鹿馬主推的四種設(shè)備在核心功能方面的對(duì)比說(shuō)明：

1. 立式一體機(jī)（VK02）

功能最為全面，支持身份證識(shí)別、人臉核驗(yàn)、OTA訂單自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)發(fā)卡、發(fā)票打印、微信/支付寶/刷臉支付等所有核心功能。適用于中高端酒店和客流量較大的連鎖品牌，操作引導(dǎo)清晰，視覺體驗(yàn)強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)度高。

2. 嵌入式設(shè)備（T500）

功能配置與立式設(shè)備基本一致，也支持證件識(shí)別、人臉識(shí)別、自動(dòng)發(fā)卡、發(fā)票打印、訂單識(shí)別及多種支付方式。優(yōu)勢(shì)在于外觀與酒店前臺(tái)完美融合，既美觀又不占空間，適合注重裝修協(xié)調(diào)感的中大型酒店。

3. 臺(tái)式設(shè)備（X70 / X80）

在功能上支持入住、退房、續(xù)住、身份證讀取、訂單識(shí)別、付款等主要操作，也可配發(fā)卡模塊和打印模塊。設(shè)備小巧靈活，更適合空間受限的門店，如民宿、公寓、浴場(chǎng)、小型單體酒店等。

4. 移動(dòng)終端（大掌柜系列）

設(shè)備輕便，便于攜帶，適合前廳之外的移動(dòng)辦理場(chǎng)景。支持身份識(shí)別、訂單匹配、支付功能，適用于移動(dòng)送房、VIP服務(wù)、貴賓接待等高端定制化場(chǎng)景。但因體積限制，不具備自動(dòng)發(fā)卡或發(fā)票打印功能。

5. 立式一體機(jī)（VK02）

功能最為全面，支持身份證識(shí)別、人臉核驗(yàn)、OTA訂單自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)發(fā)卡、發(fā)票打印、微信/支付寶/刷臉支付等所有核心功能。適用于中高端酒店和客流量較大的連鎖品牌，操作引導(dǎo)清晰，視覺體驗(yàn)強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí)度高。

6. 嵌入式設(shè)備（T500）

功能配置與立式設(shè)備基本一致，也支持證件識(shí)別、人臉識(shí)別、自動(dòng)發(fā)卡、發(fā)票打印、訂單識(shí)別及多種支付方式。優(yōu)勢(shì)在于外觀與酒店前臺(tái)完美融合，既美觀又不占空間，適合注重裝修協(xié)調(diào)感的中大型酒店。

7. 臺(tái)式設(shè)備（X70 / X80）

在功能上支持入住、退房、續(xù)住、身份證讀取、訂單識(shí)別、付款等主要操作，也可配發(fā)卡模塊和打印模塊。設(shè)備小巧靈活，更適合空間受限的門店，如民宿、公寓、浴場(chǎng)、小型單體酒店等。

8 移動(dòng)終端（大掌柜系列）

設(shè)備輕便，便于攜帶，適合前廳之外的移動(dòng)辦理場(chǎng)景。支持身份識(shí)別、訂單匹配、支付功能，適用于移動(dòng)送房、VIP服務(wù)、貴賓接待等高端定制化場(chǎng)景。但因體積限制，不具備自動(dòng)發(fā)卡或發(fā)票打印功能。

如何根據(jù)酒店類型選擇設(shè)備？

快捷連鎖酒店

這類酒店對(duì)效率要求高，建議采用嵌入式或立式機(jī)型，支持24小時(shí)自助辦理，減輕前臺(tái)壓力，提升客戶滿意度。

中高端商旅酒店

對(duì)接待形象和客戶體驗(yàn)要求較高，可以選擇外觀更精致、功能更豐富的VK02系列，提升整體服務(wù)印象。

公寓、民宿、浴場(chǎng)

空間有限或經(jīng)營(yíng)模式靈活的酒店，可優(yōu)先選擇臺(tái)式設(shè)備，成本適中，功能實(shí)用；如有移動(dòng)接待需求，可考慮“大掌柜”搭配部署。

智能無(wú)人酒店

推薦組合使用嵌入式或立式機(jī)型與移動(dòng)終端，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)人值守接待，打造完整的智能化接待閉環(huán)。

鹿馬設(shè)備的系統(tǒng)支持與服務(wù)優(yōu)勢(shì)

除了設(shè)備本身的功能，鹿馬還通過(guò)軟硬件一體化系統(tǒng)為酒店提供全方位支持：

系統(tǒng)支持對(duì)接公安平臺(tái)、PMS系統(tǒng)、OTA訂單管理平臺(tái)；

后臺(tái)系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程設(shè)備控制、報(bào)表查看、權(quán)限分級(jí)管理；

所有設(shè)備支持7×24小時(shí)不間斷運(yùn)行；

全國(guó)部署能力強(qiáng)，售后響應(yīng)迅速；

系統(tǒng)功能持續(xù)升級(jí)，確保設(shè)備始終與最新政策與用戶習(xí)慣保持一致。

讓酒店前臺(tái)運(yùn)營(yíng)更高效

自助入住設(shè)備的價(jià)值早已不止于“快速入住”，它是連接客戶體驗(yàn)、服務(wù)效率、品牌印象和數(shù)據(jù)管理的關(guān)鍵載體。不同類型的酒店有不同的接待需求，找到匹配自身運(yùn)營(yíng)模式的那一款設(shè)備，才能真正發(fā)揮出自助前臺(tái)的最大價(jià)值。

鹿馬提供的不僅是設(shè)備，更是一整套貼合酒店場(chǎng)景的智慧運(yùn)營(yíng)方案。如果你正準(zhǔn)備為門店選購(gòu)或升級(jí)前臺(tái)自助設(shè)備，鹿馬將是值得認(rèn)真考慮的合作品牌。