鹿馬無(wú)人酒店智能前臺(tái)怎么用？操作流程全解析

在科技飛速發(fā)展的當(dāng)下，酒店行業(yè)也在不斷革新，鹿馬智能前臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，為賓客帶來(lái)便捷高效的入住體驗(yàn)。那么，鹿馬無(wú)人酒店智能前臺(tái)究竟怎么用？下面為您帶來(lái)詳細(xì)的操作流程全解析。

一、預(yù)訂賓客入住流程

當(dāng)您通過(guò)酒店官方網(wǎng)站、微信小程序或是各大 OTA 平臺(tái)提前預(yù)訂好房間后，抵達(dá)酒店便可以開(kāi)啟輕松的自助入住之旅。來(lái)到酒店大堂，您會(huì)看到醒目的鹿馬自助機(jī)，它是您辦理入住手續(xù)的得力助手。

首先，將您的身份證放置在自助機(jī)指定的身份證識(shí)別區(qū)域。自助機(jī)采用先進(jìn)的識(shí)別技術(shù)，能在瞬間讀取您的身份信息。與此同時(shí)，自助機(jī)頂部的攝像頭自動(dòng)啟動(dòng)，開(kāi)始進(jìn)行人臉識(shí)別。這一過(guò)程運(yùn)用了高精度的生物識(shí)別技術(shù)，通過(guò)將您的實(shí)時(shí)面部特征與身份證照片進(jìn)行比對(duì)，快速準(zhǔn)確地完成人證合一驗(yàn)證。

驗(yàn)證成功后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)聯(lián)您之前的預(yù)訂信息，在自助機(jī)屏幕上清晰展示您預(yù)訂房間的相關(guān)詳情，包括房型、入住時(shí)長(zhǎng)、房?jī)r(jià)等。仔細(xì)確認(rèn)訂單無(wú)誤后，您便可以選擇支付方式來(lái)完成押金支付。鹿馬自助機(jī)支持多種常見(jiàn)的支付渠道，無(wú)論是微信支付的便捷掃碼，還是支付寶的快速授權(quán)，都能輕松實(shí)現(xiàn)，滿足不同賓客的支付習(xí)慣。完成支付的瞬間，自助機(jī)內(nèi)部的自助制卡系統(tǒng)迅速運(yùn)轉(zhuǎn)，短短幾秒，房卡便制作完成。您只需輕輕拿起房卡，即可前往對(duì)應(yīng)的房間開(kāi)啟舒適的住宿體驗(yàn)。

二、上門(mén)散客入住流程

如果您是沒(méi)有提前預(yù)訂的上門(mén)散客，同樣可以通過(guò)鹿馬自助機(jī)順利辦理入住。在自助機(jī)的操作界面上，清晰地設(shè)有 “無(wú)預(yù)訂入住” 選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入該選項(xiàng)。

隨后，按照系統(tǒng)的提示，將身份證放置在識(shí)別區(qū)進(jìn)行身份驗(yàn)證，與預(yù)訂賓客一樣，自助機(jī)通過(guò)讀取身份證信息和人臉識(shí)別雙重驗(yàn)證確保身份準(zhǔn)確無(wú)誤。驗(yàn)證通過(guò)后，自助機(jī)屏幕會(huì)展示酒店的實(shí)時(shí)房態(tài)，包括不同房型的剩余數(shù)量、房間圖片以及對(duì)應(yīng)的價(jià)格。您可以根據(jù)自己的需求和喜好，自主選擇心儀的房間。選好房間后，進(jìn)入支付環(huán)節(jié)，選擇合適的支付方式支付房費(fèi)及押金。完成支付后，獲取房卡，輕松入住。整個(gè)過(guò)程操作簡(jiǎn)單明了，即使是初次使用的賓客也能快速上手。

三、退房流程

當(dāng)您結(jié)束愉快的住宿，準(zhǔn)備退房時(shí)，鹿馬自助機(jī)同樣能為您提供便捷服務(wù)。再次來(lái)到鹿馬自助機(jī)前，將房卡插入自助機(jī)的卡槽。自助機(jī)立即開(kāi)始工作，自動(dòng)結(jié)算您入住期間的費(fèi)用，包括房費(fèi)及可能產(chǎn)生的其他消費(fèi)。

若您在入住期間沒(méi)有額外消費(fèi)且無(wú)需發(fā)票，整個(gè)退房過(guò)程幾秒鐘即可完成，方便快捷。如果您需要開(kāi)具發(fā)票，在自助機(jī)界面上選擇開(kāi)具電子發(fā)票選項(xiàng)，按照提示輸入相關(guān)信息，系統(tǒng)便會(huì)迅速生成電子發(fā)票并發(fā)送至您指定的郵箱，通常整個(gè)過(guò)程也不會(huì)超過(guò) 1 分鐘。

鹿馬智能前臺(tái)以其簡(jiǎn)潔高效的操作流程，大大提升了賓客的入住和退房體驗(yàn)。無(wú)論是預(yù)訂賓客還是上門(mén)散客，都能在短時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)手續(xù)，享受科技帶來(lái)的便捷。酒店通過(guò)引入鹿馬自助機(jī)，不僅優(yōu)化了服務(wù)流程，還提高了運(yùn)營(yíng)效率，為酒店行業(yè)的智能化發(fā)展樹(shù)立了新的標(biāo)桿。下次您入住配備鹿馬智能前臺(tái)的酒店時(shí)，不妨親自體驗(yàn)一番這便捷的操作流程。