鹿馬酒店數(shù)字化設(shè)施設(shè)備分類(lèi)及功能介紹

隨著酒店行業(yè)逐漸邁向智能化和數(shù)字化時(shí)代，各種高效便捷的設(shè)備不斷涌現(xiàn)，提升了酒店運(yùn)營(yíng)效率，也改善了住客的入住體驗(yàn)。在眾多品牌中，鹿馬酒店自助機(jī)憑借其先進(jìn)的技術(shù)、豐富的功能和優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)，成為眾多酒店數(shù)字化升級(jí)的首選。

一、鹿馬酒店數(shù)字化設(shè)施設(shè)備分類(lèi)

鹿馬酒店自助機(jī)并非單一設(shè)備，而是圍繞酒店運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景打造了一整套智能化、自助化設(shè)備體系，主要包括以下幾大類(lèi)：

自助入住退房設(shè)備

前臺(tái)自助入住機(jī)：替代傳統(tǒng)人工前臺(tái)，住客可自行完成身份驗(yàn)證、信息登記、支付費(fèi)用、領(lǐng)取房卡等一系列操作，入住流程便捷高效。

自助退房機(jī)：支持快速退房結(jié)算，住客無(wú)需排隊(duì)等待，房卡回收、賬單核算一氣呵成，提升退房效率。

智能身份識(shí)別設(shè)備

身份證識(shí)別模塊：支持國(guó)內(nèi)身份證、護(hù)照等多種證件識(shí)別，確保信息準(zhǔn)確、安全。

人臉識(shí)別系統(tǒng)：結(jié)合AI技術(shù)進(jìn)行人臉比對(duì)，與公安系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，既保證了入住安全，又免去繁瑣的身份核驗(yàn)過(guò)程。

智能支付終端設(shè)備

多支付方式集成系統(tǒng)：支持微信、支付寶、銀聯(lián)卡、掃碼支付等多種方式，住客結(jié)算更加便捷，酒店財(cái)務(wù)對(duì)賬也更高效。

智能房卡發(fā)放與管理系統(tǒng)

自動(dòng)制卡發(fā)卡機(jī)：入住成功后自動(dòng)發(fā)放房卡，退房時(shí)收回房卡并自動(dòng)注銷(xiāo)，減少人工干預(yù)，提升安全性。

電子門(mén)鎖聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)：支持將房卡替換為“手機(jī)藍(lán)牙開(kāi)鎖”“人臉識(shí)別開(kāi)鎖”等方式，實(shí)現(xiàn)更智能、更便捷的入住體驗(yàn)。

后臺(tái)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

訂單管理模塊：實(shí)時(shí)同步線上OTA平臺(tái)訂單，自動(dòng)匹配住客身份信息，避免前臺(tái)人工核對(duì)的繁瑣。

數(shù)據(jù)分析模塊：幫助酒店管理者洞察入住率、客源構(gòu)成、支付方式偏好等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為酒店提供決策參考。

二、鹿馬酒店數(shù)字化設(shè)施設(shè)備功能介紹

鹿馬的酒店數(shù)字化設(shè)備不僅種類(lèi)齊全，在功能上也做到了全面覆蓋酒店運(yùn)營(yíng)與住客體驗(yàn)的方方面面。

1. 自助入住退房功能

傳統(tǒng)酒店前臺(tái)容易出現(xiàn)排隊(duì)、人工出錯(cuò)、效率低下等問(wèn)題，而鹿馬自助機(jī)打破了這一瓶頸，住客只需按照屏幕提示操作，便能完成入住、退房、結(jié)算全過(guò)程。

快速入?。鹤】妥灾x擇房型、刷身份證/護(hù)照、刷臉核驗(yàn)、支付完成、領(lǐng)取房卡，整個(gè)流程不到1分鐘。

便捷退房：住客插入房卡自動(dòng)結(jié)算房費(fèi)，支持電子發(fā)票開(kāi)具，輕松退房。

支持夜間入住：突破前臺(tái)夜間人手不足的困境，24小時(shí)自助服務(wù)保障住客隨時(shí)入住。

2. 智能識(shí)別與安全保障功能

鹿馬自助機(jī)結(jié)合公安系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，確保住客身份真實(shí)有效，提升酒店安全性。

身份證/護(hù)照識(shí)別：識(shí)別速度快、準(zhǔn)確率高，滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外住客核驗(yàn)需求。

人臉識(shí)別技術(shù)：快速比對(duì)住客身份信息，杜絕冒用他人信息入住，保障酒店與住客雙重安全。

3. 智能支付與結(jié)算功能

鹿馬自助機(jī)支持多種支付方式，住客可以選擇最方便的支付方式完成入住結(jié)算，減少現(xiàn)金找零的麻煩，同時(shí)降低酒店前臺(tái)對(duì)賬壓力。

移動(dòng)支付：支持支付寶、微信掃碼支付，住客付款方便快捷。

銀行卡支付：內(nèi)置刷卡模塊，滿(mǎn)足銀聯(lián)、Visa等卡類(lèi)支付方式需求。

電子發(fā)票開(kāi)具：住客可在自助機(jī)上直接申請(qǐng)電子發(fā)票，減少前臺(tái)人工開(kāi)票的負(fù)擔(dān)。

4. 后臺(tái)數(shù)據(jù)管理與運(yùn)營(yíng)分析功能

鹿馬自助機(jī)不僅僅是前臺(tái)的替代品，更是酒店管理的智能助手。

實(shí)時(shí)訂單管理：自動(dòng)同步攜程、美團(tuán)、飛豬等OTA訂單，避免重復(fù)錄入，提升前臺(tái)效率。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：提供入住率、房間使用率、支付方式占比等數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助酒店管理層優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，挖掘潛在商機(jī)。

會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接：與酒店自有會(huì)員系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)積分累積、會(huì)員專(zhuān)屬優(yōu)惠等功能，助力酒店沉淀忠實(shí)用戶(hù)。

鹿馬酒店數(shù)字化設(shè)施設(shè)備，不僅種類(lèi)豐富、功能齊全，還能幫助酒店提升運(yùn)營(yíng)效率、降低人力成本、優(yōu)化住客體驗(yàn)。在未來(lái)的酒店數(shù)字化進(jìn)程中，鹿馬自助機(jī)將繼續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新，推出更多智能化、便捷化的產(chǎn)品，為酒店業(yè)帶來(lái)更多可能。