在這個暑假，酒店漲價成為了“熱門話題”。按理來說，旅游業(yè)復(fù)蘇，酒店價格上漲是一件很正常的事情，可是，酒店客房調(diào)價需要有大量的歷史數(shù)據(jù)和報表作為依據(jù)，如果只是拍腦袋決策反而會適得其反，價格定的太高，旅客必然會考慮品質(zhì)和服務(wù)是不是能匹配價格，而能否提供良好的入住體驗就是一個很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以看下鹿馬酒店自助機。

有數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在的旅客對住宿體驗的追求已經(jīng)改變，開始從以價取勝的“業(yè)務(wù)型”向“休閑型”、“享受型”轉(zhuǎn)型，而進(jìn)行過門店改造升級的酒店會更加受歡迎，原因之一就是它們配備了酒店自助入住機，可以幫助旅客快速辦理入住。在之前，就有很多酒店集團(tuán)在討論酒店自助入住機是否值得使用，是否是偽需求，但是隨著用工成本的增長，酒店運營成本的增加，客人耐心越來越低，酒店集團(tuán)已經(jīng)紛紛把酒店自助入住機列入了A類采購標(biāo)準(zhǔn)，國際高星集團(tuán)也都加快了智能化的推進(jìn)。

鹿馬嵌入式酒店自助入住機效果圖展示

酒店在配備自助入住機之后，工作效率有了明顯提升。傳統(tǒng)的酒店前臺，在為客人辦理入住的時候，一般是先登記，再去同步酒管系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、公安系統(tǒng)等，而這些系統(tǒng)都是單點孤立的，辦理完要四五分鐘的時間。這樣的話，在客流高峰期就會出現(xiàn)排隊情況，可以想象客人提著大包小包在等待辦理入住手續(xù)，心情將是何等煩躁。酒店自助入住機則完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，打通了酒店運營所需的多套系統(tǒng)，大大提升了入住效率，只需要不到30秒就能完成。

鹿馬臺式酒店自助入住機效果圖展示

酒店在配備自助入住機之后，用工難題得到了解決。住過酒店的人都知道，前臺服務(wù)人員大部分都是采用站立式服務(wù)，一站就是幾個小時，還要倒班，非常的辛苦，這就導(dǎo)致了很少有年輕人愿意從事這個職業(yè)，給酒店的人員招聘和管理帶來了很大的困難。酒店自助入住機可以提供7*24小時自助check-in服務(wù)，解放前臺的壓力，讓他們可以抽出時間來為客人推薦符合其入住習(xí)慣的樓層、朝向、樓層等更加人性化的服務(wù)，這樣更有利于提高客人的滿意度。

鹿馬立式酒店自助機效果圖展示

酒店在配備自助入住機之后，還可以增加營收。OTA 作為酒店重要的引流渠道，是不可或缺的，可是要抽取15%的高額傭金，這樣一年下來就會增加很多的支出。有的酒店自助入住機是具有銷售碼功能的，比如鹿馬酒店自助入住機，可以換回直銷定價權(quán)，只要在后臺配置好房型、房量和價格，生成二維碼給到前臺，讓客人掃碼自主下單就可以，能夠幫助酒店減少這部分開支。鹿馬作為中國領(lǐng)先的智慧酒店數(shù)字運營專家，打造了多款深受行業(yè)好評的標(biāo)桿性自助入住機，先后獲得“中國數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”、 “最佳智慧文旅服務(wù)商”、“最受智慧酒店歡迎供應(yīng)商”、“最受酒店歡迎智能品牌”等殊榮。

現(xiàn)如今，酒店行業(yè)正在面臨重塑，如何快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是市場和客人的雙向需求，以酒店自助入住機為突破口，是目前最簡單有效的方法之一，至于怎樣把握這個難得的機遇，提升核心競爭力，還是要看各大酒店集團(tuán)的選擇和決策。