現(xiàn)如今，傳統(tǒng)酒店行業(yè)正在面臨著重塑，如何快速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)降本、增效、增收成為酒店建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。就目前來看，配備酒店自助機(jī)是最簡(jiǎn)便、最快捷的方式之一，不僅可以精簡(jiǎn)入住流程，還能讓顧客自己完成訂房、支付、選房、開房等一系列辦理手續(xù)，比如全球知名連鎖品牌——希爾頓歡朋就配備了鹿馬自助機(jī)。

鹿馬雙屏臺(tái)式自助機(jī)效果圖展示

作為國(guó)內(nèi)智慧酒店數(shù)字運(yùn)營(yíng)領(lǐng)跑企業(yè)，鹿馬智能多年來一直深耕人工智能應(yīng)用在酒店場(chǎng)景的技術(shù)創(chuàng)新，公司成立六年，研發(fā)累計(jì)投入超過2億元，打造出了多款深受行業(yè)好評(píng)的標(biāo)桿性酒店自助機(jī)，先后獲得“中國(guó)數(shù)智酒店最佳服務(wù)商”、 “最佳智慧文旅服務(wù)商”、“最受智慧酒店歡迎供應(yīng)商”、“最受酒店歡迎智能品牌”等殊榮。

鹿馬立式自助機(jī)效果圖展示

值得一提的是，鹿馬智能還是唯一一個(gè)自助機(jī)行業(yè)里面有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的公司，可以幫助酒店提升自助機(jī)的使用環(huán)境，提供長(zhǎng)期的管家式服務(wù)。目前，鹿馬家的產(chǎn)品已經(jīng)被錦江、如家、亞朵等多家頭部酒店集團(tuán)列入A類必采項(xiàng)目，覆蓋國(guó)內(nèi)90%TOP級(jí)酒店集團(tuán)，中國(guó)大陸TOP10酒店集團(tuán)有9個(gè)選擇鹿馬，TOP50酒店集團(tuán)有37個(gè)選擇了鹿馬。所以，今天我們就以鹿馬自助機(jī)為例，介紹一下酒店自助機(jī)可以為酒店帶來哪些好處?

鹿馬嵌入式自助機(jī)效果圖展示

酒店自助機(jī)可以為酒店增加收益。我們知道，OTA是酒店的重要獲客渠道，但是會(huì)收取高額的傭金，讓酒店又愛又恨，而鹿馬自助機(jī)擁有銷售碼功能，可以設(shè)置銷售碼，換回直銷定價(jià)權(quán)，可以幫助酒店把這部分的收益節(jié)省下來。而且操作簡(jiǎn)單，只要在后臺(tái)配置好房型、房量和價(jià)格，生成二維碼給到前臺(tái)，讓客人掃碼自主下單就可以完成，不僅解決了酒店價(jià)格授權(quán)的問題，還解決了傳播的問題以及應(yīng)用性和實(shí)用性。

酒店自助機(jī)可以讓酒店提升效率。傳統(tǒng)的酒店前臺(tái)，在辦理入住的時(shí)候一般需要四五分鐘的時(shí)間，如果碰到客流高峰期就會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)的情況，非常影響入住體驗(yàn)。鹿馬自助機(jī)則完全是按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，操作簡(jiǎn)單流暢，可實(shí)現(xiàn)極速登記入住，并實(shí)時(shí)同步自主入住、續(xù)房、退房信息，提供最新的房態(tài)信息，幫助酒店加速規(guī)?；?、專業(yè)化管理，從而減少客人的等待時(shí)間。

酒店自助機(jī)可以解決酒店用工難題。前臺(tái)服務(wù)人員上崗前都要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，上班時(shí)大部分都是采用站立式服務(wù)，一站就是幾個(gè)小時(shí)，還要倒班，非常的辛苦，但是工資水平卻不高。所以，酒店的人員招聘和管理也是一個(gè)難題。酒店在配備了鹿馬自助機(jī)之后是可以有效提高辦理效率，從四五分鐘辦理一個(gè)入住提升到二十多秒，大大減省人工成本，有效解決用工難題。

由此可見，酒店自助機(jī)是酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步，也是關(guān)鍵一步，在未來的應(yīng)用會(huì)越來越普及。為此，鹿馬智能將繼續(xù)加大研發(fā)與投入，打造更多高品質(zhì)的自助機(jī)產(chǎn)品，幫助酒店建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。