作為新時代的年輕人，我消費(fèi)的時候比較注重體驗(yàn)和服務(wù)，也喜歡一些新鮮的事物，比如住酒店我不再愿意選擇那些傳統(tǒng)酒店，因?yàn)槔锩婧枚喽际侨斯?，入住流程較為繁瑣，有什么需求也不能及時得到解決。曾經(jīng)去上海出差，住的那個酒店就配備了鹿馬自助機(jī)，體驗(yàn)特別好，之后每次到上海都去那里。

這時候可能有人會說了，我也住過有自助機(jī)的酒店，可是也不覺得有什么特別，入住的時候店員在那里操作半天，有時候還會遇到系統(tǒng)卡頓，鹿馬自助機(jī)就不會出現(xiàn)這種情況。到目前為止，鹿馬自助機(jī)已經(jīng)更新?lián)Q代了好幾次，比如最新一代的鹿馬自助機(jī)大掌柜是國內(nèi)首個移動數(shù)字前臺，可以提供一站式的解決方案。

鹿馬自助機(jī)大掌柜MD01

那么，用鹿馬自助機(jī)有什么不一樣呢?拿我自己的體驗(yàn)來說，界面很簡潔，可以快速的找到自己想要辦理的服務(wù)內(nèi)容，入住流程簡單，只需要掃一下身份證就可以同步公安系統(tǒng)并入住。同時，鹿馬自助機(jī)還支持續(xù)住、退房、換房，以及團(tuán)客、同住人、支付、發(fā)票等業(yè)務(wù)，如果你忘記帶身份證了也不要緊，因?yàn)槁柜R自助機(jī)可以無證入住，只需要提供自己的身份證號就可以，免除了去派出所開證明的繁瑣，而且安全合規(guī)。

鹿馬立式自助機(jī)效果圖展示

對于酒店來說，用鹿馬自助機(jī)也可以節(jié)約成本，提高效率，舉個例子大家就清楚了。通常傳統(tǒng)的前臺辦理一個入住訂單至少要四、五分鐘，每天還要反復(fù)告知客人WiFi密碼，早餐券、停車券等一大堆客房服務(wù)信息，早餐券還需要每天提前統(tǒng)計，專人核銷，客戶弄丟了還需要找經(jīng)理、店長簽單等等，每天一大堆瑣事。但是，用鹿馬自助機(jī)大掌柜28秒就能完成入住，早餐券各種客房服務(wù)都可以直接在手機(jī)上查看，無紙化核銷，每天前臺工作量至少節(jié)省2個人。

很顯然，鹿馬自助機(jī)不僅提升了用戶的入住體驗(yàn)，還幫助酒店達(dá)成了降本增效的目的，真正實(shí)現(xiàn)了雙贏。試想一下，如果一個旅游城市的所有酒店都應(yīng)用了鹿馬自助機(jī)之后，即使人流量很大也不用擔(dān)心，畢竟效率已經(jīng)大幅度提高。