鹿馬酒店自助機通過先進的技術和數(shù)據(jù)分析,能夠提供多種個性化服務。首先,基于客人的預訂歷史和偏好,自助機能推薦適合客人的房型和特定優(yōu)惠,如房間升級選項或特別套餐。
其次,自助機還能根據(jù)客人的入住歷史提供個性化的歡迎信息和定制服務,增加客人的歸屬感。此外,自助機提供的附加服務預訂功能,如餐飲服務、健身房預約和旅游活動安排,都可以根據(jù)客人的興趣和行為進行個性化推薦。自助機還支持多語言選擇,滿足來自不同國家和地區(qū)客人的需求,提升其使用體驗。通過這些個性化服務,鹿馬酒店自助機不僅簡化了入住流程,還極大地提升了客人的滿意度和忠誠度。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗,強調(diào)個性化服務和高效服務流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務訂購等業(yè)務全流程SOP解決方案,簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心,打通多端多場景產(chǎn)品服務矩陣,幫助酒店減輕高峰團客分流,帶來更愉悅服務享受: