浙江杭州市酒店引入鹿馬自助機(jī)打造無人自助前臺(tái)后,功能得到了極大拓展。傳統(tǒng)的酒店自助前臺(tái)僅能滿足基本的入住登記和退房結(jié)算需求,而鹿馬自助機(jī)在此基礎(chǔ)上,為賓客提供了豐富的增值服務(wù)預(yù)訂功能。在杭州這座旅游城市,賓客通過鹿馬自助機(jī),不僅能預(yù)訂酒店內(nèi)的早餐、下午茶、SPA 等服務(wù),還能便捷預(yù)訂周邊熱門旅游項(xiàng)目。例如,賓客可以直接在自助機(jī)上購(gòu)買杭州宋城的門票,預(yù)訂印象西湖的演出票,或是報(bào)名參加千島湖一日游等特色旅行團(tuán),一站式滿足賓客多樣化的出行需求。
在商務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用上,鹿馬自助機(jī)同樣表現(xiàn)出色。對(duì)于舉辦會(huì)議會(huì)展活動(dòng)頻繁的杭州酒店來說,參會(huì)人員可通過自助機(jī)快速完成會(huì)議簽到,獲取會(huì)議資料的電子版,查詢會(huì)議室的具體位置和樓層指引。此外,參會(huì)人員還能在自助機(jī)上預(yù)訂會(huì)議期間的餐飲服務(wù),如茶歇、工作餐等,為商務(wù)出行賓客提供全方位便利。以杭州國(guó)際博覽中心附近的酒店為例,在舉辦大型展會(huì)期間,鹿馬自助機(jī)有效分擔(dān)了會(huì)務(wù)接待壓力,提升了酒店在商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,也讓參會(huì)人員感受到高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來更愉悅服務(wù)享受: