自助機(jī)在酒店業(yè)中有多種主要應(yīng)用。其中最常見的包括:
自助入住和退房: 自助機(jī)允許客人在不需要前臺(tái)工作人員協(xié)助的情況下完成入住和退房手續(xù)。這節(jié)省了客人的時(shí)間,減少了排隊(duì)等待。
房間選擇和升級(jí): 一些酒店自助機(jī)允許客人選擇房間,并根據(jù)可用性進(jìn)行升級(jí)??腿丝梢栽诘貓D上查看房間位置,然后選擇滿意的房間。
鍵卡發(fā)行: 自助機(jī)可以生成電子鑰匙卡,客人可以使用這些卡片解鎖客房門。
賬單查詢和支付: 客人可以使用自助機(jī)查看賬單明細(xì),支付客房費(fèi)用,甚至打印發(fā)票。
信息查詢: 自助機(jī)通常提供關(guān)于酒店設(shè)施、附近景點(diǎn)和餐廳的信息查詢服務(wù)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受: