隨著智能化趨勢(shì)的到來(lái),越來(lái)越多的酒店開(kāi)始采用無(wú)人自助前臺(tái)。浙江海鹽縣的酒店也開(kāi)始逐步引入這一新技術(shù),鹿馬自助機(jī)便是其中的佼佼者。鹿馬自助入住機(jī)不僅能夠提升酒店的運(yùn)營(yíng)效率,還能優(yōu)化客戶體驗(yàn)。對(duì)于海鹽縣的酒店來(lái)說(shuō),無(wú)人自助前臺(tái)有著許多優(yōu)勢(shì)。
首先,它極大地提升了入住效率??蛻艨梢栽跊](méi)有前臺(tái)服務(wù)員的情況下,自主完成入住、退房、續(xù)住等操作。通過(guò)鹿馬自助機(jī),客戶只需輸入預(yù)訂信息,掃描身份證或通過(guò)人臉識(shí)別,就能迅速獲取房卡,整個(gè)過(guò)程十分快捷。相比傳統(tǒng)的人工服務(wù),自助入住減少了排隊(duì)等候時(shí)間,提高了酒店的接待效率。
其次,無(wú)人自助前臺(tái)還可以有效減少人力成本。傳統(tǒng)酒店需要安排大量的前臺(tái)工作人員來(lái)處理入住手續(xù),而通過(guò)鹿馬自助機(jī),酒店可以將前臺(tái)的人工成本大幅降低,減少了因?yàn)槿肆Y源管理而產(chǎn)生的額外開(kāi)支。鹿馬自助機(jī)在提升效率的同時(shí),也有助于酒店在運(yùn)營(yíng)上節(jié)省資源。
此外,鹿馬自助機(jī)支持24小時(shí)服務(wù),為客戶提供更加靈活的入住體驗(yàn)。尤其是在浙江海鹽縣這種旅游熱門地區(qū),許多游客會(huì)選擇在非標(biāo)準(zhǔn)入住時(shí)間到達(dá),鹿馬自助機(jī)能夠確??蛻魺o(wú)論在何時(shí)到達(dá),都能方便快捷地完成入住。
總之,浙江海鹽縣酒店引入鹿馬自助機(jī)的無(wú)人自助前臺(tái)后,不僅提升了客戶的入住體驗(yàn),也優(yōu)化了酒店的運(yùn)營(yíng)模式,是酒店智能化轉(zhuǎn)型的有效途徑。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為TOP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受: