浙江遂昌縣酒店所采用的無人自助前臺，背后依托的是鹿馬智能科技的創(chuàng)新成果 —— 鹿馬自助機。當旅客抵達酒店后，若選擇使用無人自助前臺辦理入住，首先會在鹿馬自助機的屏幕上看到清晰簡潔的操作指引。旅客只需按照提示，將自己的身份證件放置在自助機指定的識別區(qū)域。自助機內(nèi)部搭載的先進身份識別技術(shù)，能夠迅速讀取證件信息，并與酒店的管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互。
在確認旅客身份信息無誤后，系統(tǒng)會展示可供選擇的房型及對應的價格。旅客可以根據(jù)自己的需求，通過觸摸屏幕選擇心儀的房間。選定房間后，自助機支持多種支付方式，無論是常見的銀行卡支付、微信支付還是支付寶支付，都能快速完成交易。支付成功后，自助機即刻吐出房卡，同時打印出包含入住信息、退房時間等內(nèi)容的憑條。整個過程，從旅客站在自助機前開始，到拿到房卡，通常只需短短幾分鐘，極大地提高了入住效率，減少了旅客排隊等待的時間。而在退房環(huán)節(jié)，旅客同樣可以通過鹿馬自助機操作。將房卡插入自助機，機器會自動核算房費，確認無誤后完成退房流程，方便快捷，為旅客提供了高效且自主的服務體驗。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來極致豪華體驗，強調(diào)個性化服務和高效服務流程。
鹿馬為TOP集團酒店打造入住、退房、服務訂購等業(yè)務全流程SOP解決方案，簡化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺為重心，打通多端多場景產(chǎn)品服務矩陣，幫助酒店減輕高峰團客分流，帶來更愉悅服務享受：