重慶萬(wàn)盛酒店無(wú)人自助前臺(tái)怎么操作?
重慶萬(wàn)盛酒店無(wú)人自助前臺(tái)的操作非常簡(jiǎn)單,即使是第一次使用的住客,也能輕松完成入住和退房。
1. 入住流程:
第一步:在自助終端設(shè)備上選擇“辦理入住”。
第二步:掃描身份證或輸入手機(jī)號(hào),設(shè)備將自動(dòng)進(jìn)行身份信息核驗(yàn),并結(jié)合人臉識(shí)別技術(shù)確保本人入住。
第三步:選擇房型、樓層等個(gè)性化選項(xiàng)(可選),確認(rèn)房?jī)r(jià)與押金信息。
第四步:完成支付(支持微信、支付寶、銀行卡等多種方式)。
第五步:設(shè)備自動(dòng)打印房卡,完成入住。
2. 退房流程:
第一步:在自助終端上選擇“退房”,輸入手機(jī)號(hào)或房卡信息。
第二步:確認(rèn)消費(fèi)明細(xì),完成押金結(jié)算,系統(tǒng)同步通知清潔人員檢查房間。
第三步:退房完成,住客可直接離店,無(wú)需排隊(duì)等待前臺(tái)處理。
整個(gè)過(guò)程高效、流暢、智能化,讓住客真正感受到“隨到隨住,隨走隨退”的自由體驗(yàn)。
鹿馬一站式智慧酒店SaaS + IoT解決方案為高星酒店帶來(lái)極致豪華體驗(yàn),強(qiáng)調(diào)個(gè)性化服務(wù)和高效服務(wù)流程。
鹿馬為T(mén)OP集團(tuán)酒店打造入住、退房、服務(wù)訂購(gòu)等業(yè)務(wù)全流程SOP解決方案,簡(jiǎn)化操作流程、減少人工成本。
鹿馬以iHIOS平臺(tái)為重心,打通多端多場(chǎng)景產(chǎn)品服務(wù)矩陣,幫助酒店減輕高峰團(tuán)客分流,帶來(lái)更愉悅服務(wù)享受: