酒店自助入住機(jī)的優(yōu)勢都有哪些？酒店自助入住機(jī)解放前臺(tái)！

    今年的旅游市場也像暑期的天氣一樣“高熱不退”，尤其是5-8月份，酒店行業(yè)也開始重新煥發(fā)活力，可是也出現(xiàn)了新的趨勢——旅客越來越注重顏價(jià)比、質(zhì)價(jià)比，對具有設(shè)計(jì)感和體驗(yàn)感的酒店更感興趣。所以，門店升級將會(huì)成為一個(gè)熱門趨勢，其中配備諸如酒店自助入住機(jī)這樣的數(shù)字化產(chǎn)品也成為眾多酒店的新選擇。

立式酒店自助機(jī)效果圖展示

    尤其是年輕一代消費(fèi)群體崛起之后，消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式和消費(fèi)渠道都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，他們對品質(zhì)的要求越來越高。酒店行業(yè)在經(jīng)歷了三年的低迷期后，在政策和市場環(huán)境的宏觀調(diào)控之下雖然已經(jīng)快速恢復(fù)，但是依然面臨著重塑，如何高效滿足年輕人的多元化需求成為決勝未來的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)表明，數(shù)字化的智能產(chǎn)品更容易擊中年輕人的內(nèi)心訴求，在面對傳統(tǒng)和創(chuàng)新時(shí)，他們往往會(huì)選擇后者，這也意味著酒店自助入住機(jī)會(huì)比傳統(tǒng)的酒店前臺(tái)更具競爭力。

   依據(jù)公安治安管理要求，酒店需要和公安系統(tǒng)對接才能進(jìn)行辦理入住，這也讓傳統(tǒng)的酒店前臺(tái)在辦理入住的時(shí)候多了一道程序，因?yàn)樗鼈兊南到y(tǒng)都是單點(diǎn)孤立的，客人在辦理入住的時(shí)候，先要登記，然后同步公安系統(tǒng)、酒管系統(tǒng)等，一般需要四五分鐘才能辦完，如果碰都客流高峰期真的會(huì)影響入住體驗(yàn)。酒店自助入住機(jī)的出現(xiàn)就為酒店解決了這些痛點(diǎn)，給顧客帶來了更多選擇，也更好地保證了顧客的個(gè)人隱私，節(jié)約了酒店的人工成本，提升酒店形象和客人入住體驗(yàn)，增多復(fù)住率。在客流高峰期的時(shí)候，酒店自助入住機(jī)能夠起到很好的分流作用，不僅提升了工作效率，還減少了前臺(tái)工作壓力，防止出現(xiàn)顧客排隊(duì)等候辦理開房的尷尬，讓客人的滿意度更高。

嵌入式酒店自助機(jī)效果圖展示

   在之前，酒店行業(yè)還在討論酒店自助入住機(jī)是否值得使用，是否是偽需求。但是隨著用工成本的增長，酒店運(yùn)營成本的增加，客人耐心也越來越低，酒店集團(tuán)已經(jīng)紛紛把自助機(jī)列入了A類采購標(biāo)準(zhǔn)，國際高星集團(tuán)也都加快了智能化的推進(jìn)。比如我們熟知的全球知名連鎖品牌希爾頓歡朋、中高端連鎖亞朵集團(tuán)旗下亞朵S酒店、亞朵X酒店、亞朵酒店，都選擇了與鹿馬合作，配備了鹿馬酒店自助入住機(jī)產(chǎn)品。其實(shí)，酒店完全可以應(yīng)用酒店自助入住機(jī)，把前臺(tái)工作人員解放出來，讓他們可以抽出時(shí)間來為客人提供其他更溫馨的服務(wù)，如為客人推薦符合其入住習(xí)慣的樓層、朝向和樓層，協(xié)助客人寄存行李等。

臺(tái)式酒店自助入住機(jī)效果圖展示

   現(xiàn)如今，北京、上海、廣州等一線城市的很多酒店都配備了鹿馬酒店自助入住機(jī)，這是唯一一個(gè)自助機(jī)行業(yè)里面有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的公司，先后打造了多款深受好評的標(biāo)桿性酒店自助入住機(jī)，相信在未來會(huì)進(jìn)入更多家酒店，為顧客提供多樣化的數(shù)字化服務(wù)。