隨著科技的飛速發(fā)展，智能產(chǎn)品已經(jīng)深入到各行各業(yè)，為生活帶來了便利。在酒店行業(yè)，智能化的轉(zhuǎn)型也勢不可擋，其中智能酒店自助機作為一項顛覆性的技術(shù)，極大地提升了入住體驗。本文將深入解析智能酒店自助機的使用方法，以鹿馬自助機為例，為您揭開其神秘的面紗。

智能酒店自助機的背景

   在探討使用方法之前，了解智能酒店自助機的背景非常重要。鹿馬智能科技（上海）有限公司，成立于2018年，是國內(nèi)智慧酒店數(shù)字化運營引領(lǐng)者，專注于提供智慧酒店 SaaS + AIoT 解決方案及產(chǎn)品。鹿馬智能自助機作為其重要產(chǎn)品之一，已經(jīng)在多個知名酒店取得成功案例。

鹿馬智能自助機的優(yōu)勢

可視化操作

   鹿馬自助機采用直觀的可視化界面，使得操作更加簡單直觀。無需專業(yè)培訓(xùn)，即可輕松上手。用戶只需按照界面提示，便可完成入住、續(xù)住、退房等操作，大大提高了操作的便捷性。

管家式服務(wù)

   引入了管家式服務(wù)的概念，鹿馬自助機不僅僅是一個簡單的入住工具，更是一位貼心的服務(wù)管家。通過智能化的系統(tǒng)，酒店員工可以提供一對一的服務(wù)，滿足客人的個性化需求。

28秒極速入住

   鹿馬自助機致力于提供更加高效的服務(wù)體驗，其中極速入住是其一大特色。僅需28秒，客人即可完成入住流程，不再需要在前臺等待冗長的辦理時間，極大地提升了客戶體驗感。

降本增收增效

   通過鹿馬自助機，酒店可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的降本增收。移動入住終端的引入，不僅提高了前臺業(yè)務(wù)辦理效率，還為夜班前臺工作提供了便捷性，避免因身份證登記而引發(fā)的客戶投訴。這一系列的優(yōu)勢使得酒店在運營中能夠更加高效和智能。

一站式管理

   鹿馬自助機實現(xiàn)了一站式管理，涵蓋了預(yù)訂、入住、續(xù)住、同住、換房、退房等多個環(huán)節(jié)。這種全方位的管理方式，使得酒店無需購置多套系統(tǒng)，實現(xiàn)了集約化管理，提高了工作效率。

鹿馬自助機操作步驟詳解

步驟一：身份驗證

  智能酒店自助機首先進行身份驗證，客人可通過身份證靠近背面即可完成識別。鹿馬自助機兼容酒店人證設(shè)備，實現(xiàn)了5秒內(nèi)完成采集、對比、登記的全流程。

步驟二：采集現(xiàn)場信息

   完成身份驗證后，系統(tǒng)會引導(dǎo)客人進行現(xiàn)場信息的采集，包括聯(lián)系方式、入住人數(shù)等信息。這一步的可視化操作使得信息錄入更加便捷。

步驟三：查詢訂單

   鹿馬智能自助機連接了酒店主流品牌管理系統(tǒng)，通過對接業(yè)務(wù)電腦，客人可以查詢到相關(guān)訂單信息。對于有預(yù)訂的客人，系統(tǒng)能夠快速匹配訂單，提高了業(yè)務(wù)的處理效率。

步驟四：收銀臺

   支持全聚合支付是鹿馬自助機的一項重要功能。客人可以選擇多種支付方式，包括現(xiàn)金、刷卡、移動支付等，實現(xiàn)了全方位的支付支持，提升了用戶支付的便捷性。

步驟五：入住二維碼/制卡

  最后一步是生成入住二維碼或制作房卡?？腿丝梢赃x擇通過手機掃描二維碼或使用制作好的房卡，便捷地進入入住流程。

鹿馬的發(fā)展歷程

   了解鹿馬的發(fā)展歷程有助于更好地理解其產(chǎn)品。鹿馬成立于2018年，憑借自身強大的AIoT實現(xiàn)能力和豐富的軟硬件資源，以及對酒店場景的深耕打磨，形成了以 iHIOS 為中心的產(chǎn)品矩陣。積極與各大平臺合作，共建智慧酒店數(shù)字生態(tài)，為行業(yè)的發(fā)展注入了新的動力。

   通過深入了解智能酒店自助機的使用方法，我們不僅能夠更好地掌握其操作流程，還能體驗到其帶來的高效、便捷的入住體驗。鹿馬自助機作為智能化服務(wù)的代表，不僅僅提供了可視化操作、管家式服務(wù)等一系列便利功能，更在業(yè)界贏得口碑。隨著科技的不斷創(chuàng)新，相信智能酒店自助機將在未來為酒店行業(yè)帶來更多的可能性，為客戶提供更為智能、個性化的服務(wù)。