據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2023年上半年，國內(nèi)旅游總?cè)舜?3.84億，比上年同期增加9.29億，同比增長63.9%。由此可見，今年的旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇明顯，酒店住宿也煥發(fā)了新的生機，入住率大大提升，可是如何在保證營收的情況下又不影響旅客體驗成為新的難題，而那些配備了酒店自助機的門店卻能迎刃而解。

對于旅客來說，酒店如果能夠盡快安排入住會讓滿意度倍增，可是傳統(tǒng)的酒店前臺在客流高峰期是很難做到的，它們更多的是ERP/EXCEL性質(zhì)的登記工具/賬簿，系統(tǒng)都是單點孤立的，辦理一個入住需要四五分鐘的時間，排在后面的旅客只能焦急的等待，在這炎熱的夏季，自然體驗感不高。有些酒店配備了鹿馬酒店自助機，可以按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)的辦理，一般花費不會超過30秒的時間，可以給旅客帶來更高效的入住體驗。

鹿馬嵌入式酒店自助機效果圖展示

鹿馬是一家專注于酒店場景深耕打磨和數(shù)字化領(lǐng)域卓越創(chuàng)新的品牌，致力于為客戶提供智慧酒店SaaS + IoT 解決方案及產(chǎn)品服務(wù)，客戶覆蓋國內(nèi)90%TOP級酒店集團，幫助超過13000+家酒店客戶持續(xù)創(chuàng)造價值。在酒店自助機領(lǐng)域，鹿馬打造了鹿馬X系列臺式酒店自助機、鹿馬VK系列立式酒店自助機、鹿馬T系列嵌入式酒店自助機，在行業(yè)深受好評。目前，中國酒店業(yè)海外上市第一股——如家集團、錦江集團旗下的全球知名連鎖品牌——希爾頓歡朋、中高端連鎖亞朵集團旗下亞朵S酒店、亞朵X酒店、亞朵酒店、水療洗浴界天花板級度假酒店品牌——淺深浴場、上海灘地標(biāo)極名流社交酒店——上海和平飯店、上?；▓@飯店、上海魯能JW萬豪侯爵酒店等都與鹿馬展開了合作。

鹿馬臺式酒店自助機效果圖展示

我們都知道，飛豬、攜程等OTA平臺是酒店的重要引流渠道，但是會抽取高額的傭金，這在一定程度上影響了酒店的營收。如果酒店配備上鹿馬酒店自助機就不一樣了，可以設(shè)置銷售碼，換回直銷定價權(quán)，比如一個均價300元的經(jīng)濟型酒店，按平均每天60%的出租率算，每天至少會新增30-40間房，那么假設(shè)每天完成2單直銷，一年就能增收六七萬。這僅僅只是數(shù)字銷售碼這一項，如果酒店采用賣會員卡和早餐券等方式，又將是一筆可觀的增收。

鹿馬立式酒店自助機效果圖展示

傳統(tǒng)酒店的前臺服務(wù)人員大部分都是采用站立式服務(wù)，一站就是幾個小時，還要倒班，非常的辛苦，而且工資水平還不高，給酒店的人員招聘和管理帶來了很大的困難。酒店如果應(yīng)用鹿馬酒店自助機就可以有效解決用工難題，讓前臺的工作人員可以抽出時間來為客人提供多元化的服務(wù)，從而增加客人對酒店的好感，提升客人粘性。

現(xiàn)如今，酒店顧客的年齡越來越年輕化，像酒店自助機這類數(shù)字化產(chǎn)品更能打動年輕人的心，未來的發(fā)展前景一定非常廣闊。為此，鹿馬將繼續(xù)加大研發(fā)與投入，打造更多優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化產(chǎn)品，賦能酒店早日完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。