近年來，新的消費(fèi)需求和科技變革對酒店行業(yè)帶來了新一輪的“沖擊”，如何借助酒店自助機(jī)等數(shù)字化新產(chǎn)品降本、增收、提效成為決勝未來的關(guān)鍵。在此背景下，鹿馬智能科技（以下簡稱鹿馬） 迅速入局此賽道，并憑借 AI、IoT、大數(shù)據(jù)、云計算等高科技手段，幫助酒店開展數(shù)字化運(yùn)營。

   鹿馬成立于2018年，定位十分明確，始終專注于酒店行業(yè)數(shù)字化場景應(yīng)用設(shè)計者，并以iHIOS為開放云平臺，帶來了酒店場景中數(shù)字化銷售、數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化管理的變革創(chuàng)新。在短短幾年的時間里，鹿馬推出了多款明星產(chǎn)品，有鹿馬X系列雙屏臺式酒店自助機(jī)、鹿馬VK系列立式酒店自助機(jī)、鹿馬T系列嵌入式自助入住機(jī)等，然后還推出了國內(nèi)首個移動數(shù)字前臺鹿馬大掌柜，可以前線激活酒店業(yè)務(wù)，提供一站式解決方案。也正因如此，鹿馬迅速發(fā)展為國內(nèi)專業(yè)的智慧酒店數(shù)字化運(yùn)營引領(lǐng)者，客戶覆蓋國內(nèi)90%TOP級酒店集團(tuán)，幫助超過13000+家酒店客戶，覆蓋全國198個地級及以上城市，被稱為“酒店數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一品牌”。

鹿馬雙屏臺式酒店自助機(jī)效果圖展示

   酒店應(yīng)用的目的是節(jié)省人工成本，提升效率，打造長期競爭力，而“刷臉入住”“自助入住”就是眾多酒店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步。在此方面，鹿馬是很有發(fā)言權(quán)的，因為它已經(jīng)在自助機(jī)領(lǐng)域取得了重大突破，有經(jīng)典案例為證。在2022年7月，全球知名連鎖品牌——淺深浴場正式引入鹿馬大掌柜移動智慧前臺，輔助員工更高效辦理業(yè)務(wù)，為門店前臺提升約70%的業(yè)務(wù)辦理效率，月平均使用率達(dá)90%以上，最高時使用率達(dá)100%。同年12月，上海灘地標(biāo)極名流社交酒店——上海和平飯店了解到鹿馬是上海唯一支持無證辦理入住的官方通道，火速簽約鹿馬大掌柜，實現(xiàn)了隨時隨地移動為客戶辦理業(yè)務(wù)，極致優(yōu)化了客戶體驗感。

鹿馬雙屏臺式酒店自助機(jī)現(xiàn)場圖展示

   今年3月，在武漢舉辦了中國城市智慧酒店發(fā)展論壇，并以“掌握數(shù)字世界 共贏智聯(lián)未來”為主題，探討了智慧酒店的新未來。在本次峰會上，張興國理事長指出，在數(shù)字化確立為國家戰(zhàn)略過程中，智慧酒店的關(guān)鍵是酒店管理者要具有創(chuàng)新思維、差異化思維，并對鹿馬大掌柜移動入住終端實實在在為酒店創(chuàng)造價值的技術(shù)創(chuàng)新給出了高度評價。

   鹿馬大掌柜作為取代過往繁雜酒店設(shè)備的集大成者，一直堅持開放生態(tài)、共創(chuàng)共贏，縱深推進(jìn)內(nèi)外部集成、上下游產(chǎn)業(yè)鏈整合、社會化連接協(xié)同，吸引眾多酒店業(yè)主和行業(yè)專家的關(guān)注，被視為幫助酒店降本增收，引領(lǐng)時代邁向移動數(shù)字3.0的經(jīng)典代表。在全新進(jìn)階的數(shù)字化解決方案中，鹿馬大掌柜達(dá)成了快速入住、人證核驗、續(xù)住退房、無證入住、會員卡銷售、企微會員、銷售裂變、早餐核銷、財務(wù)管理、員工管理、等等六十多項技術(shù)應(yīng)用的價值實現(xiàn)。

鹿馬立式酒店自助機(jī)效果圖展示

   目前，酒店行業(yè)依然普遍存在運(yùn)營難、獲客難、管理難三大痛點。為此，鹿馬將繼續(xù)深化數(shù)字化研發(fā)與應(yīng)用，打造更加數(shù)字化智能化的自助機(jī)產(chǎn)品，幫助酒店企業(yè)快速達(dá)成降本增效的目的。